Chúng tôi biết bạn đã phải chờ đợi quá lâu!

Tại GẤU Uniform, chúng tôi hiểu rằng mỗi chiếc áo đồng phục không chỉ là trang phục, mà còn là kỷ niệm, là tinh thần của một tập thể.

Thế nhưng, trong giai đoạn chuyển đổi và nâng cấp hệ thống xưởng sản xuất vừa qua, GẤU đã gặp phải những gián đoạn ngoài ý muốn. Điều này dẫn đến tình trạng chậm trễ đơn hàng, gây ra sự bất tiện và thất vọng không đáng có cho quý khách hàng.

Không trung gian – Ban Giám đốc trực tiếp lắng nghe

Chúng tôi hiểu rằng trong lúc này, những lời giải thích từ bộ phận CSKH có lẽ là chưa đủ. Bạn cần một giải pháp thực tế, một tiến độ cụ thể và một người đủ thẩm quyền để cam kết điều đó.

Vì vậy, GẤU quyết định thiết lập Đường dây nóng phản hồi trực tiếp.

Hotline: 08.6737.7535 (Trực tiếp tiếp nhận bởi Ban Giám đốc GẤU Uniform)

Từ hôm nay, hotline này không thông qua bất kỳ bộ phận trung gian nào.
Mọi phản hồi về đơn hàng chậm trễ, khiếu nại chất lượng hay các vấn đề phát sinh sẽ do đích thân Ban Lãnh Đạo GẤU Uniform trực tiếp xử lý.
1. Anh Ngô Quang An - Giám đốc Công ty.
2. Chị Nguyễn Minh Ngọc - Quản lý Vận hành
(Tối thiểu 1 trong 2 người sẽ trực tiếp trả lời các khúc mắc của khách hàng và đồng hành giải quyết.)

Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn như thế nào?

Khi gọi đến số Hotline này, BGĐ GẤU Uniform cam kết:

• Đối thoại trực diện: Lắng nghe chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải với thái độ cầu thị nhất.
• Giải pháp rõ ràng: Đưa ra phương án xử lý (bồi thường, hỗ trợ hoặc ưu tiên sản xuất) ngay trong cuộc gọi hoặc chậm nhất sau 2 giờ làm việc.
• Cập nhật tiến độ chính xác: Cung cấp ngày, giờ nhận hàng cụ thể và chịu trách nhiệm hoàn toàn về cam kết đó.

Lời cam kết từ trái tim

Giai đoạn chuyển xưởng có thể gây ra những gián đoạn tạm thời về vận hành, nhưng trách nhiệm và sự trung thực của GẤU với khách hàng là điều không bao giờ thay đổi.

Chúng tôi chọn cách đối mặt trực tiếp thay vì im lặng, vì với GẤU, niềm tin của bạn quý giá hơn bất cứ điều gì. Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và cho GẤU cơ hội để cải thiện.

THÔNG TIN LIÊN HỆ CHÍNH THỨC:

• Hotline CSKH: 08.6737.7535 (Zalo)
• Fanpage: GẤU Uniform / Đồng phục GẤU Uniform

Văn phòng